Obsługa informatyczna firm:
Oferujemy doraźne wsparcie oraz pomoc naszego serwisu komputerowego (naprawa komputerów, odzyskiwanie danych, sieci komputerowe) lub abonament na usługi informatyczne, który daje Państwu gwarancję szybkiej reakcji na problemy ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem.
Dodatkowo podniesiony zostaje poziom bezpieczeństwa danych firmowych ze względu na wykonywany przez nas backup (kopia zapasowa i archiwizacja) danych.
W ramach abonamentu oferujemy:
- wsparcie telefoniczne, pomoc zdalną oraz wizytę informatyka na miejscu,
- wsparcie obsługi programu CDN Optima (fakturowanie, prowadzenie książki przychodów i rozchodów, rozliczenie z urzędami itp.),
- bieżące naprawy stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych,
- tworzenie kopii bezpieczeństwa i archiwizację danych,
- kontrolę i ustalanie zabezpieczeń w dostępie do komputerów i danych,
- likwidację uszkodzonego lub nieużywanego sprzętu,
- inwentaryzację sprzętu i oprogramowania (w tym kontrola licencjonowania),
- pomoc przy zakupie nowego sprzętu i oprogramowania.
Poniżej przedstawiamy porównanie pakietów, które można dowolnie modyfikować, tak aby w pełni zaspokoić potrzeby Państwa firmy.
| Pakiet | Silver | Gold | Platinium |
|---|---|---|---|
| Godziny w pakiecie (na każdy komputer) | 1 godz. | 1,5 godz. | 2 godz. |
| Wizyty kontrolne (aktualizacje, kontrola antywirusowa) | 1 | 1 | 2 |
| Instalacja, konfiguracja oraz naprawa komputerów |  |
|
|
| Instalacja, konfiguracja urządzeń peryferyjnych | |
|
|
| Audyt sprzętu i oprogramowania | |
|
|
| Pomoc przy zakupie sprzętu i oprogramowania | |
|
|
| Odzyskiwanie skasowanych, zaginionych danych |  |
|
|
| Archiwizacja danych | |
|
|
| Administracja siecią LAN i dostępem do Internetu | |
|
|
| Sprzęt zastępczy na czas naprawy | |
|
|
| Pełna obsługa infrastruktury sieciowej | |
|
|
| Naprawy elektroniczne komputerów | |
|
|
| Szkolenie pracowników | |
|
|
| Strona www - wizytówka | |
|
|
| Konsultacje telefoniczne, pomoc zdalna, wizyty na żądanie |
pn-pt, godz. 9-17 |
pn-pt, godz. 8-18 |
pn-so, godz. 8-20 |
| Czas reakcji | do 48 godz. | do 36 godz. | do 24 godz. |
| Cena za pracę poza pakietem | 60 zł / godz. | 50 zł / godz. | 40 zł / godz. |
| Obsługa serwera (za 1 szt.) | 150 zł | 170 zł | 200 zł |
| Cena za pakiet (za 1 komputer) | 50 zł | 70 zł | 90 zł |
| Opcje dodatkowe | Cena |
|---|---|
| Wynajem komputera | 20 zł / dzień |
| Wynajem monitora LCD | 15 zł / dzień |
| Wynajem zestawu (komputer + monitor) | 30 zł / dzień |
| Wynajem switcha/routera (wifi) | 10 zł / dzień |
| Wynajem podzespołów | 5 zł / dzień |
| Pomoc w pn-pt w godz. 20:00-8:00 | 100 zł / godz. |
| Pomoc w święta | 130 zł / godz. |
| Ekspresowa pomoc (do 3 godz.) | 30 zł / godz. |
Pakiet Silver jest idealny dla tych firm, które potrzebują podstawowego wsparcia informatyka.
W cenie:
- aktualizacja systemu operacyjnego i skanowanie antywirusowe (1 wizyta w miesiącu),
- do każdego stanowiska dodawana jest 1 godz. do "dowolnego użycia", które może być przeznaczona na instalację nowego oprogramowania, komputerów, osprzętu, zmiany w konfiguracji, usuwanie problemów programowych i systemowych
- usługi niezawarte w abonamencie wykonywane są zgodnie z ogólnym cennikiem usług informatycznych z uwzględnieniem rabatu wynoszącego 10% (lub 60 zł/godz.)
- koszt dojazdu "na żądanie" - 30 minut z pakietu
- składka minimalna za pakiet: 150 zł
W cenie:
- aktualizacja systemu operacyjnego i skanowanie antywirusowe (1 wizyta w miesiącu),
- do każdego stanowiska dodawane jest 1,5 godz. do "dowolnego użycia", które może być przeznaczona na instalację nowego oprogramowania, komputerów, osprzętu, zmiany w konfiguracji, usuwanie problemów programowych i systemowych oraz
- odzyskiwanie skasowanych lub zaginionych danych
- archiwizacja danych z wykorzystaniem zasobów Klienta
- obsługa sieci komputerowej oraz dostępu do Internetu
- usługi niezawarte w abonamencie wykonywane są zgodnie z ogólnym cennikiem usług informatycznych z uwzględnieniem rabatu wynoszącego 20% (lub 50 zł/godz.)
- koszt dojazdu "na żądanie" - 20 minut z pakietu
- składka minimalna za pakiet: 200 zł
W cenie:
- aktualizacja systemu operacyjnego i skanowanie antywirusowe (2 wizyty w miesiącu),
- do każdego stanowiska dodawane są 2 godz. do "dowolnego użycia", które może być przeznaczona na instalację nowego oprogramowania, komputerów, osprzętu, zmiany w konfiguracji, usuwanie problemów programowych i systemowych oraz
- odzyskiwanie skasowanych lub zaginionych danych
- archiwizacja danych z wykorzystaniem zasobów Klienta
- pełna obsługa sieci komputerowej oraz dostępu do Internetu (wraz z diagnozowaniem problemów)
- naprawy elektroniczne komputerów stacjonarnych i laptopów
- szkolenie pracowników z obsługi komputera oraz pakietu Ms Office
- sprzęt zastępczy (komputer, monitor) na czas naprawy
- firmowa strona WWW (wizytówka) do 4 podstron
- usługi niezawarte w abonamencie wykonywane są zgodnie z ogólnym cennikiem usług informatycznych z uwzględnieniem rabatu wynoszącego 30% (lub 40 zł/godz.)
- koszt dojazdu "na żądanie" - 15 minut z pakietu
- składka minimalna za pakiet: 300 zł
| Przykłady | Liczba godzin | Cena |
|---|---|---|
| pakiet silver dla 10 komputerów | 10 | 500 zł |
| pakiet gold dla 10 komputerów | 15 | 700 zł |
| pakiet gold dla 9 komputerów i 1 serwera | 15 | 800 zł |
Istnieje możliwość skorzystania przez miesiąc z oferty "na próbę" - bez podpisywania stałej umowy.